Condiciones Generales de Contratación e Información para Clientes

I. Condiciones Generales de Contratación

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Janzen Ventures GmbH) a través del sitio web www.myfruits.eu. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza expresamente la inclusión de condiciones propias del cliente que pudieran utilizarse.

(2) A los efectos de las siguientes disposiciones, se considera consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúe, al celebrar un acto jurídico, en el ejercicio de su actividad profesional independiente o comercial.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.

(2) Al publicar el producto correspondiente en nuestro sitio web, le presentamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del sistema de carrito de compra online, conforme a las condiciones indicadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se perfecciona a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los productos que desea adquirir se colocan en el “carrito”. Puede acceder al “carrito” mediante el botón correspondiente en la barra de navegación y realizar modificaciones en cualquier momento.
Tras hacer clic en el botón “Caja” o “Continuar con el pedido” (o denominación similar) e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrará finalmente un resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), será redirigido al resumen del pedido en nuestra tienda online o al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato.
En caso de redirección al sistema de pago inmediato correspondiente, deberá realizar allí la selección o introducción de sus datos. Finalmente, se le mostrará el resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato o tras regresar a nuestra tienda online.

Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar nuevamente los datos del resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función “atrás” del navegador) o cancelar el pedido.

Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente (“pedido con obligación de pago”, “comprar” / “comprar ahora”, “pedido con coste”, “pagar” / “pagar ahora” o denominación similar), usted declara jurídicamente vinculante la aceptación de la oferta, con lo que se celebra el contrato.

(4) Las solicitudes de elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. En este caso, le enviaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (salvo que se indique otro plazo en la oferta correspondiente).

(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria relacionada con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por lo tanto, usted debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos facilite sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no sea bloqueada por filtros de spam.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago a través de Klarna
En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza en cada caso a Klarna:

Transferencia inmediata: Disponible en Alemania y Austria. El cargo en su cuenta se realiza inmediatamente después de realizar el pedido.

Encontrará más información y las condiciones de uso de Klarna aquí.
Encontrará información general sobre Klarna aquí.
Sus datos personales serán tratados por Klarna de conformidad con la normativa de protección de datos vigente y según lo indicado en la política de privacidad de Klarna.

Encontrará más información sobre Klarna aquí.
Puede descargar la app de Klarna aquí.

§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

(3) Si usted es empresario, se aplicará adicionalmente lo siguiente:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no está permitido pignorarla ni transferirla como garantía.

b) Puede revender la mercancía en el curso normal de su actividad comercial. En este caso, nos cede desde ahora todas las reclamaciones por el importe de la factura que se deriven de la reventa; aceptamos dicha cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones. No obstante, si no cumple correctamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar nosotros mismos la reclamación.

c) En caso de unión o mezcla de la mercancía sujeta a reserva, adquirimos copropiedad del nuevo bien en proporción al valor de factura de la mercancía sujeta a reserva respecto a los demás objetos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan, a su solicitud, en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10 % la reclamación a garantizar. La selección de las garantías a liberar nos corresponde a nosotros.

§ 5 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2) Como consumidor, se le ruega que compruebe la mercancía inmediatamente después de la entrega en cuanto a integridad, defectos visibles y daños de transporte, y que comunique cualquier reclamación lo antes posible tanto a nosotros como al transportista. El incumplimiento de esta obligación no afecta a sus derechos legales de garantía.

(3) En caso de que una característica de la mercancía se desvíe de los requisitos objetivos, dicha desviación solo se considerará acordada si usted fue informado de ello antes de emitir su declaración contractual y si la desviación fue acordada expresa y separadamente entre las partes.

(4) Si usted es empresario, se aplicará lo siguiente en desviación de las disposiciones anteriores:

a) Solo se considerarán acordadas como características de la mercancía nuestras propias indicaciones y la descripción del producto del fabricante, no así otras publicidades, elogios públicos o declaraciones del fabricante.

b) En caso de defectos, cumpliremos la garantía, a nuestra elección, mediante reparación o sustitución. Si la subsanación del defecto falla, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o resolver el contrato. La subsanación se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que se derive otra cosa de la naturaleza de la mercancía, del defecto o de las circunstancias. En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que dicho traslado no corresponda al uso previsto de la mercancía.

c) El plazo de garantía será de un año a partir de la entrega de la mercancía. Esta reducción del plazo no se aplicará:

• a los daños imputables a nosotros causados por culpa en caso de lesión de la vida, del cuerpo o de la salud, ni a otros daños causados por dolo o negligencia grave;

• en caso de que hayamos ocultado dolosamente el defecto o asumido una garantía sobre la calidad del bien;

• en el caso de bienes que se hayan utilizado para una construcción conforme a su uso habitual y hayan causado su defectuosidad;

• en el caso de derechos legales de recurso que usted tenga contra nosotros en relación con derechos por defectos.

§ 6 Elección de la ley aplicable, lugar de cumplimiento y fuero

(1) Se aplicará el derecho alemán. En el caso de consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no prive al consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado de su residencia habitual (principio de favorabilidad).

(2) El lugar de cumplimiento para todas las prestaciones derivadas de la relación comercial existente con nosotros, así como el fuero competente, será nuestra sede, siempre que usted no sea consumidor, sino comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplicará si usted no tiene un fuero general en Alemania o en la UE, o si su domicilio o residencia habitual no se conoce en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho de acudir también a otro tribunal competente conforme a la ley.

(3) Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

II. Información para clientes

1. Identidad del vendedor

Janzen Ventures GmbH
Zunftstraße 26
77694 Kehl
Alemania
Teléfono: 078549868925
Correo electrónico: j.janzen@janzen-ventures.com

Resolución alternativa de litigios:
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), accesible en:
https://ec.europa.eu/odr

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se rigen por las disposiciones “Celebración del contrato” de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

3. Idioma del contrato y conservación del texto contractual

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. El texto completo del contrato no se almacena por nuestra parte. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito online, los datos contractuales pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido, los datos del pedido, la información legalmente exigida para contratos a distancia y las Condiciones Generales de Contratación se le enviarán nuevamente por correo electrónico.

3.3. En el caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito online, recibirá todos los datos contractuales en forma de texto como parte de una oferta vinculante, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Códigos de conducta

4.1. Nos hemos adherido a los criterios de calidad del sello Käufersiegel de Händlerbund Management AG, disponibles en:
https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf

5. Características esenciales de los bienes o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se describen en la oferta correspondiente.

6. Precios y modalidades de pago

6.1. Los precios indicados en las ofertas correspondientes, así como los gastos de envío, representan precios finales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se muestran por separado durante el proceso de pedido y deben ser asumidos por usted, salvo que se haya prometido la entrega gratuita.

6.3. Los costes derivados de la transferencia de dinero (comisiones bancarias o por cambio de divisa) deberán ser asumidos por usted en los casos en que el envío se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya efectuado fuera de la Unión Europea.

6.4. Los métodos de pago disponibles se indican mediante un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

6.5. Salvo que se indique lo contrario para cada método de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles de inmediato.

7. Condiciones de entrega

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega se indican mediante un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

7.2. En el caso de consumidores, la ley establece que el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía durante el envío se transfiere al consumidor únicamente en el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplicará si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona encargada de la ejecución del envío.

Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan por su cuenta y riesgo.

8. Responsabilidad legal por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición “Garantía” de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

Estas condiciones generales y la información para clientes han sido elaboradas por abogados especializados en derecho informático del Händlerbund y se revisan continuamente para garantizar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y asume la responsabilidad en caso de requerimientos legales. Encontrará más información en:
https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service

Última actualización: 01.01.2022